常見問題

尺寸及配戴

飾品尺寸點揀?
項鏈及手鏈類產品,每件產品頁面均附有詳細尺寸資訊。戒指類產品全部為均碼開口戒指,可自行輕輕調節鬆緊,適合大部分手指尺寸,毋須揀碼。如需協助揀選合適尺寸,歡迎聯絡我們。

物料及保養

SOMUSOMU飾品用咩物料製作?
主要採用925純銀、18K金電鍍及不鏽鋼工藝製作,詳細物料資訊請參閱個別產品頁面。

應該點樣保養飾品?
建議避免長時間接觸香水、化妝品及水份,配戴後可用軟布輕拭,並存放喺密封袋或首飾盒內以防氧化。

送貨

幾耐先送到?
我們提供香港本地、中國大陸及海外地區送貨服務,經順豐速遞發送。香港本地訂單確認後一般需時 3 至 5 個工作天送達;中國大陸及海外地區所需時間較長,實際送貨時間會因應送貨地區及海關安排而有所不同,詳情請參閱送貨政策。

有冇免運費?
全單滿 HK$350 即享免運費(不限地區);未滿 HK$350,需付 HK$30 送貨費。

換貨及退貨

可唔可以退換貨?
商品送達後7天內,喺未配戴同保持原有包裝完整嘅情況下,可以申請退換貨,詳情請參閱送貨及退換貨政策。

其他查詢

如有其他問題,歡迎透過聯絡我們頁面與我們聯繫,我們會盡快回覆。